Möglich macht dies ein GPS-Trackingsystem, das in allen Bussen eingebaut wurde. Seit November 2013 sind alle Busse der city2city-Flotte mit dieser Technik ausgestattet. Fahrgästen können so Verzögerungen schneller über SMS oder Email mitgeteilt werden. Darüber hinaus informiert city2city auch auf Twitter und der eigenen Website über etwaige Verspätungen. Dank verstärkter Investitionen in die Technik bietet city2city seinen Passagieren zudem ab sofort ein nach eigenen Angaben „äußerst stabiles“ WLAN in allen Bussen.
Das Unternehmen will im neuen Jahr seine Position auf dem Fernbusmarkt mit einem erweiterten Serviceangebot ausbauen. Ab 2014 sollen Fahrgäste die genaue GPS-Position der Busse im Internet verfolgen können. Auch die Pünktlichkeit der An- und Abfahrten soll 2014 noch weiter verbessert werden. „Umfragen haben bestätigt, dass 95 Prozent unserer Passagiere mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Im kommenden Jahr wollen wir diesen Wert nicht nur halten, sondern noch mehr Menschen von city2city als bequemer und günstiger Reisealternative überzeugen“, so Roderick Donker van Heel, Geschäftsführer der National Express Germany GmbH. (ah)
