EU-weite Notrufnummer nur mäßig bekannt

Unter der gebührenfreien 112 sind Polizei, Feuerwehr und Notarzt in jedem EU-Land von allen Festnetz- und Mobiltelefonen erreichbar. Nach einer Umfrage der EU-Kommission kannten 2011 in Deutschland nur 19 Prozent der Befragten den EU-weiten Notruf, im EU-Durchschnitt waren es 26 Prozent. Nach EU-Telekom-Recht sind die Mitgliedstaaten verpflichtet, die Notrufnummer 112 unter ihren Bürgern bekannt zu machen. Die meisten EU-Länder berichten zwar, dass sie Maßnahmen zur Förderung des Notrufs 112 getroffen haben, der Umfrage zufolge haben aber nur 22 Prozent der EU-Bürger im letzten Jahr Informationen über den Notruf 112 erhalten. Seit Juli 2009 müssen auch Reisende, die mit ihrem Handy in anderen EU-Ländern unterwegs sind, vom Netzbetreiber eine SMS oder Dienstbenachrichtigung mit Informationen über den Notruf 112 erhalten. Laut Umfrage gaben 81 Prozent an, dass sie bei Reisen in andere EU-Länder keine Informationen erhalten hatten. Auch die Übermittlung genauer Angaben zum Standort des Anrufers, der den Notruf 112 gewählt hat, muss kostenlos erfolgen. Die Kommission prüft nun, ob die Mitgliedstaaten in Bezug auf die Notrufnummer ihren Informationspflichten gegenüber ihren Bürgern angemessen nachkommen. (ah)