Schlichtungsstelle Mobilität beim VCD endet

Fünf Jahre lang half die Schlichtungsstelle Mobilität beim Verkehrsclub Deutschland e.V. VCD Fahr- und Fluggästen, die Probleme bei Reisen mit Bahn, Flugzeug, Fähre und Bus hatten, und führte im Streitfall eine außergerichtliche Lösung herbei. Diese Aufgaben soll ab dem 1. Dezember die neugeschaffene "Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V." übernehmen, die bisher von neun Bahnunternehmen getragen wird. Mit der Schlichtungsstelle Mobilität arbeiteten 14 Bahn-, 83 ausländische Flug- und zwei Busunternehmen zusammen. Die Zusammenarbeit mit deutschen Fluggesellschaften gelang nur teilweise. Der verkehrsträgerübergreifenden Ansatz der Schlichtungsstelle Mobilität hat sich aber trotzdem bewährt. Sie hat in fünf Jahren rund 14.000 Anfragen vor allem von Bahn- und Flugreisenden bearbeitet. 54 Prozent der Anfragen bezogen sich auf den Verkehrsträger Flugzeug, 34 Prozent auf die Bahn.