PaxContact ist ein geschütztes B2B-Portal, in dem sich Hotelpartner auf der einen und Gruppenreiseveranstalter beziehungsweise Busunternehmen auf der anderen Seite registrieren. Das Unternehmen verfolgt das Ziel, die Effizienz bei der Bearbeitung von Gruppenanfragen zu steigern und parallel die Wertschöpfung für die Betriebe zu erhöhen.
Langjährige Erfahrungen hätten gezeigt, dass der Aufwand für die beteiligten Prozesspartner oft in keinem Verhältnis zur Buchungsquote stehe. Der Gruppenreiseveranstalter verbringe generell viel Zeit mit der Suche nach geeigneten Hotelkapazitäten und habe für jede Destination separate Ansprechpartner, Vermittlungsorganisationen oder Lieferanten. Die Antworten dauerten in der Regel einige Tage und die Angebote passten oft nicht zur Anfrage. Bestehende Portale präsentierten die Kontakte zu Gruppenhotels, verfügten aber nicht über konkrete Gruppenkontingente für den angefragten Reisezeitraum beziehungsweise die Gruppengröße.
Bei PaxContact führen die Primärkriterien von Angebot und Nachfrage wie Reisezeit, Gruppengröße, Zimmeranzahl und gewünschter Destination zu einem gezielten Treffer. Bei verfügbaren Angeboten erhält der Busunternehmer oder Gruppenreiseveranstalter sofort den direkten Kontakt zum Hotel und ergänzend eine Info-Mail. Führt die Kontingentsuche nicht sofort zu einem Treffer, kann die Suche im System hinterlegt werden. Im Falle eines späteren Treffers erfolgt automatisch eine Benachrichtigung per Info-Mail. Über das Dashboard des Portals wird die gesamte Korrespondenz mit dem Kunden oder Partner abgewickelt. Das Hotel erscheint inklusive Ansprechpartner und Kontaktdaten, Foto, Google Maps sowie ergänzenden Hauseigenschaften.
Das Portal ist laut PaxContact einfach im Handling und personenunabhängig, sodass verschiedene Mitarbeiter einen transparenten Zugriff haben können. Die Daten würden gesichert auf dem Server des Unternehmens in einem Rechenzentrum gespeichert. Für andere Veranstalter seien die eigenen Daten nicht sichtbar. Die PaxContact GmbH verfügt nach eigenen Angaben über eine „schlanke“ Organisation mit effizienten Unternehmenseinheiten, langjährige Erfahrungen im Tourismus sowie einer Vielzahl von Hotel- und Destinationskontakten. Die Registrierung und Nutzung des Portals sowie die Vermittlung von Zimmerkontingenten sei generell kosten- beziehungsweise provisionsfrei.
Das Portal sowie weitere Infos finden Sie unter http://www.paxcontact.com. (ah)
