„Es ist mir ein besonderes Anliegen, dass jeder Kunde im Nahverkehr eine neutrale Schlichtungsstelle hat, an die er sich als letzte Instanz bei Problemen wenden kann. Dies ist nun sichergestellt“, erklärte Verkehrsminister Oliver Wittke am Donnerstag 8. November in Düsseldorf. Die Finanzierung der Schlichtungsstelle erfolgt laut Wittke zunächst komplett durch das Land, ab Herbst 2009 mit sinkendem Anteil. In dem Projekt arbeiten die Verkehrsunternehmen des ÖPNV in Nordrhein-Westfalen und die Verbraucherzentrale NRW zusammen, um bei Streitigkeiten zwischen Fahrgästen und Verkehrsunternehmen zu vermitteln und kundenorientierte Lösungen zu finden. http://www.schlichtungsstelle-nahverkehr.de
Zukunft der "Schlichtungsstelle Nahverkehr" gesichert
11.11.2007 10:47 Uhr
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Die Zukunft der „Schlichtungsstelle Nahverkehr“ ist langfristig gesichert. Der VDV, nordrheinwestfälische Verkehrsunternehmen - einschließlich der DB Regio NRW GmbH - und die Verbraucherzentrale NRW haben dazu gemeinsam den Verein Schlichtungsstelle Nahverkehr NRW e.V. gegründet.
