Die eCitaro tragen den auffälligen Schriftzug „elexity – Hamburg fährt elektrisch“. Unter der Marke elexity fasst die VHH alle Aspekte einer nachhaltigen Mobilität zusammen. Darüber hinaus tragen alle E-Busse der VHH einen Namen, der mit „E“ beginnt. Die ersten 16 Namen wie Emil, Edith oder Elton haben die Mitarbeiter des Verkehrsbetriebs ausgewählt. Während der Übergabe hat die VHH ihre Fahrgäste zu einem Namenswettbewerb für weitere Elektrobusse aufgerufen.
Ausgestattet sind die neuen Busse unter anderem mit verglasten Seitenwandsegmenten im Bereich des Stehperrons, drei doppelt breiten Türen, USB-Ladebuchsen für Smartphones, elegantem Design der Sitzpolster und einem Fußbodenbelag in Holzoptik. Außerdem sollen zwölf Batteriepakete mit einer Gesamtkapazität von 292 kWh eine angemessene Reichweite sichern. Als Sicherheitsausstattung verfügen die Fahrzeuge über das elektronische Stabilitäts-Programm ESP, den aktiven Bremsassistenten Preventive Brake Assist und dem Abbiege-Assistenten Sideguard Assist. (ts)