In einer Umfrage ließ das Buchungsportal hotel.de seine Nutzer über die Hotels abstimmen. Rund eine Million Gäste haben nach einem Hotelaufenthalt ihre Unterkunft bewertet. Dabei vergaben sie zwischen einem und zehn Punkten in den Kategorien Zimmerqualität, Sauberkeit, Freundlichkeit, Kompetenz des Personals, Preisleistungsverhältnis, Frühstück/Gastronomie und Sport/Wellness. Berücksichtigt wurden nur Gesellschaften, für die mindestens 1.000 Gäste eine Beurteilung abgegeben hatten. Laut hotel.de sei die Bewertung bei Geschäfts- und Privatreisenden nahezu gleich ausgefallen. Insgesamt können 210.000 Hotels in aller Welt über die Reservierungsplattform gebucht werden.
Die Top-Ten:
1. Innside Premium Hotels (8,32 Punkte)
2. Seaside Hotels (8,11 Punkte)
3. Kempinski Hotels (7,97 Punkte)
4. Dorint Hotel & Resorts (7,95 Punkte)
5. Lindner Hotels & Resorts (7,91 Punkte)
6. Welcome Hotels (7,88 Punkte)
7. Pullman Hotels & Resorts (7,85 Punkte)
8. Motel One (7,75 Punkte)
9. Derag Hotel and Living (7,72 Punkte)
10. Mövenpick Hotels (7,72 Punkte)