VCD sucht kundenfreundliche ÖPNV-Projekte

Zum dritten Mal nach 1998 und 2005 sind Verkehrsunternehmen, Verkehrsverbünde und Kommunen aufgerufen, ihre kunden- und serviceorientierten Projekte und Maßnahmen für einen besseren Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) einzureichen. Eine Fachjury, bestehend aus dem VCD, dem Verband Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV), dem Bundesverband Deutscher Omnibusunternehmer (bdo) und der Bundesvereinigung kommunaler Spitzenverbände wählt die innovativsten, kundenfreundlichsten Projekte aus, die seit 2005 umgesetzt wurden. Sieger und Nominierte werden im Rahmen des VCD-Kongresses zu Zukunft und Visionen des Stadtverkehrs anlässlich des 25-jährigen VCD-Jubiläums am 30. Juni 2011 in Berlin mit dem ÖPNV-Innovationspreis ausgezeichnet. In insgesamt drei Wettbewerbskategorien können Vorschläge eingereicht werden. In die Kategorie „Komfort/Sicherheit/Service“ passen zum Beispiel Angebote für spezielle Zielgruppen wie Senioren, Familien, Neubürger oder Pendler, Projekte zur Personalentwicklung, zur Stärkung der subjektiven Sicherheit, attraktive Serviceleistungen oder innovative Vertriebsformen. Im Bereich „Kommunikation“ können etwa Maßnahmen zur zielgruppenspezifischen Kundenansprache, zu verbesserter Fahrgastinformation oder -beteiligung eingereicht werden. In der Kategorie „Gesamt-System“ sind beispielsweise Maßnahmen zur inter- und intramodalen Verkehrsmittelverknüpfung, zu intelligenten Bedarfs- und Sonderverkehren oder verbesserter Erschließung denkbar. Neben den genannten Beispielen können auch völlig andere Projekte und Maßnahmen eingereicht werden. Erstmals wird zudem ein Publikumspreis für die innovativste und aus Fahrgastsicht ansprechendste ÖPNV-Werbung vergeben. Die Abstimmung hierfür erfolgt online auf der VCD-Homepage. Bis zum 20. Mai 2011 können Verkehrsunternehmen, Verkehrsverbünde und Kommunen Projekte einreichen. Die Online-Abstimmung für den Publikumspreis läuft von 23. Mai bis 13. Juni 2011. Weitere Informationen und die Wettbewerbsunterlagen finden sich unter www.vcd.org/koenig-kunde.html. (ah)