Das Publikum an den beiden Wochenendterminen im September und Oktober 2012 war bunt gemischt, 40 Prozent der Besucher kamen aus Deutschland, 30 Prozent aus der Schweiz, acht beziehungsweise sieben Prozent aus Frankreich und den Niederlanden, die restlichen 15 Prozent stammten aus den skandinavischen Ländern und aus Übersee. Ihr gemeinsamer Nenner: Alle reisten mit Bus- und Gruppenreiseveranstaltern an.
„Als wir vor 20 Jahren diesen Event zum ersten Mal veranstalteten, wollten wir die Saison für die Busunternehmer verlängern“, blickt Geschäftsführer Hannes Winkler auf die Anfänge zurück. „Dabei haben wir von Beginn an alles komplett auf die Busbranche maßgeschneidert. Die Busunternehmer bekommen von uns sämtliche Elemente aus einer Hand: die Konzerttickets, die Unterkunft und die Ausflüge. Da wir alles selbst organisieren, sind wir extrem flexibel was Kontingente und Stornofristen angeht, das schätzen unsere Kunden sehr.“ Die konsequente Ausrichtung auf die Bustouristik ist auch bei der Umsetzung des „Alpenländischen Musikherbstes“ zu sehen. Vom Empfang der Gäste über die Annehmlichkeiten des Zeltes bis zum Ausflugsprogramm orientiert sich die Veranstaltung an den Wünschen und Bedürfnissen der Gruppenreisenden. Ein ausgeklügeltes Parkplatzsystem und ein optimierter Ablaufplan sorgen dafür, dass die An- und Abreise zu den Konzerten zügig vonstattengeht und die Busfahrer ihre Lenk- und Ruhezeiten ohne Probleme einhalten können. „Hier ist alles top organisiert, das ganze Programm ist hervorragend und es ist bemerkenswert, wie flüssig die Abfahrt nach den Konzerten funktioniert – bei den vielen Leuten“, lobt Busfahrer Erwin Buhlheller von Stöcklein Reisen in Hausen.
Um diese positive Resonanz weiterhin zu sichern, wertet Travel Partner das Feedback der Besucher detailliert aus. „In den Busfahrer-Besprechungen bekommen wir Feedback und mit einer Fragebogen-Aktion holen wir die Erfahrungen der Zuschauer ein, um den Groß-Event ständig zu optimieren“, erläutert Andrea Reiter. Die Ergebnisse der letztjährigen Auswertung bestätigen die hohe Qualität des „Alpenländischen Musikherbstes“. So benoteten 93 Prozent der Befragten das Programm und die künstlerische Leistung mit „sehr gut“ und „gut“, knapp 94 Prozent gaben den Ausflügen eine Bestwertung und 95 Prozent zeigten sich von der Organisation der Veranstaltung begeistert. „Kontinuierliche Aufbauarbeit, seriöses Management, eine sehr gute und zugleich familiäre Kundenpflege, eine gute Künstler-Auswahl und eine perfekte Organisation“, sind für Marco Zerzuben vom gleichnamigen Schweizer Busunternehmen die Erfolgsgaranten des „Alpenländischen Musikherbstes“. Der Walliser Reiseveranstalter war mit mehreren Bussen vor Ort und gratulierte dem österreichischen Paketer zum Jubiläum. „Der Event ist bei den Gästen und den Busfahrern gleichermaßen beliebt, nirgendwo kann man so viele Stars live erleben wie hier.“
2013 findet der „Alpenländische Musikherbst“ von 25. bis 29. September und vom 2. bis 6. Oktober in Ellmau unter anderem mit Semino Rossi, den Amigos, Marc Pircher, den jungen Zillertalern, Francine Jordi und Hansi Hinterseer statt. Weitere Infos unter http://www.travel-partner.com. (ah)
