Egal ob einstündige Ausflugsfahrt oder mehrtägige Flusskreuzfahrt – Reisen zu Wasser stehen bei Reisegruppen hoch im Kurs. Doch 2012 begann mit einem Dämpfer für die Branche: Seit Jahresbeginn gilt der reguläre Steuersatz von 19 Prozent für den Personentransport auf Ausflugs- und Kreuzfahrtschiffen. Seit 1984 hatte eine Sonderregelung der Branche den reduzierten Mehrwertsteuersatz von sieben Prozent beschert. Jedes Jahr hatte die Bundesregierung diese Regelung verlängert – nicht so 2011.
Die A-ROSA Flussschiff GmbH erhebt daher für ihre Flusskreuzfahrten seit 16. Januar 2012 einen Mehrwertsteuerzuschlag. Dieser ergibt sich in Abhängigkeit von der Fahrstrecke und beträgt 6,00 bis 25,00 Euro pro Person und Nacht. Bereits getätigte Buchungen seien davon nicht betroffen, ließ das Unternehmen verlauten. Gleichzeitig hat Arosa in sein Angebot investiert: Ende 2011 ließ die Rostocker Reederei ihr Qualitätsmanagement-System nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifizieren. Die Norm stellt sicher, dass das Unternehmen über ein funktionierendes Qualitätsmanagement-System verfügt. Hierbei habe Arosa nach Unternehmensangaben ein besonderes Augenmerk auf hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, effiziente Prozesse, transparente Abläufe und eine schnelle Reklamationsbearbeitung gelegt. A-ROSA-Geschäftsführer Lars M. Clasen erläutert: „Wir sind auf hochwertige, erlebnisreiche Reisen und auf anspruchsvolle Kunden fokussiert. Um diesen Erwartungen gerecht zu werden, ist eine gleichbleibend hohe Qualität essentiell. Deshalb haben wir schon sehr früh damit begonnen, unsere Prozesse kontinuierlich zu optimieren und zu unserem zehnjährigen Jubiläum in 2012 an den Erfordernissen der Qualitätsnorm ISO 9001 auszurichten."
Kristallflotte bietet kristalline Schaustücke
Ein Schifffahrtserlebnis der besonderen Art bietet seit Ende des vorigen Jahres die Reederei Wurm + Köck auf der Donau. Seit November 2011 liegt die „Kristallkönigin“ in Regensburg vor Anker. Der Schiffsneubau der Lux-Werft in Gondorf bei Bonn besticht durch eine exklusive Ausgestaltung mit Kristallelementen von Swarovski. Hierzu gehören ein Kristalllabyrinth, ein Kristalllüster und eine Kristallbar. Die Außenseite des Schiffs wird von einer großen Kristallkrone geprägt. Ab Ostern 2012 bricht das Schiff mit den Swarovski Kristallen regelmäßig zu zweistündigen Rundfahrten zur Walhalla auf und steht für individuelle Buchungen zur Verfügung. Maximal 600 Personen finden dabei Platz an Bord. Im Juni 202 soll die „Kristallprinzessin“ dann die Kristallflotte von Wurm + Köck komplettieren. Spreetours startete bereits im März in die neue Saison. Seither haben Gruppen ab 25 Personen wieder die Möglichkeit, jeden Dienstag eine individuelle Linienfahrt in der Bundeshauptstadt zu buchen. Zur Auswahl stehen die Citytour, eine Lichterfahrt und eine erholsame Ausfahrt ins Grüne. Los geht es jeweils am Anleger Plänterwald; die Abfahrtszeit kann ab 11.00 Uhr individuell vereinbart werden. Vom Plänterwald aus geht es am Treptower Park entlang weiter zur weltberühmten Eastside-Gallery und dem Märkischen Ufer. Nach der Schleuse Mühlendamm folgen der Stadtkern, Berliner Dom und die Museumsinsel sowie das Regierungsviertel mit Schloss Bellevue. Der Gruppenpreis je Teilnehmer beginnt bei der City- und Lichterfahrt ab 13,00 Euro, bei der Tour ins Grüne ab 15,00 Euro. Berlin vom Wasser aus kann man auch bei der einstündigen Rundfahrt der Reederei Hadynski erleben. Am Fuß der Friedrichbrücke starten die Rundfahrtschiffe ab 11.00 Uhr alle halbe Stunde. Von dort aus geht es dann unter anderem vorbei am Berliner Dom, dem Fernsehturm, dem Nikolaiviertel und dem Reichstag. Die beiden Schiffe verfügen über je 102 Sitzplätze und können auch für Gruppen bis 50 Personen gechartert werden. Bei gutem Wetter lässt sich das Glasdach komplett öffnen und so Berlin unter freiem Himmel erleben. Gruppenrabatte gibt es ab 15 Personen.
Neckar-Käpt´n
Den Rhein können Reisegruppen unter anderem mit den drei Schiffen der Basler Personenschifffahrts-Gesellschaft AG erkunden. Das Angebot mit den drei Motorschiffen reicht von regulären Kursfahrten über abwechslungsreiche Erlebnisfahrten bis zu individuellen Extrafahrten. Bei den Abendrundfahrten locken kulinarische und musikalische Bausteine wie ein Captain‘s Dinner oder das Wine & Dine sowie saisonale Highlights wie ein Spargelessen. Neu im Programm findet sich das „R(h)einlesen“: unterhaltsame Lesungen mit bekannten Autoren oder Personen, verbunden mit einer Schifffahrt und einem Drei-Gänge-Menü. 40 Kilometer Neckar in der Region Stuttgart sind das Revier des Neckar-Käpt‘n. Rundfahrten gibt es von einer bis drei Stunden. Hierbei bietet der Neckar-Käpt‘n für Busunternehmen und Gruppenreisende als Service tagesaktuelle Fahrplan-auskunft im Internet, kurzfristige Buchungen, Gruppenermäßigungen ab zehn Personen sowie Sparangebote an bestimmten Wochentagen. Außerdem kann man neben den klassischen Ausflugsschiffen mit Stuttgarts erstem Partyfloß in See stechen. Der schwimmende Biergarten steht unter anderem für das Flößer-Brunch, eine zweistündige Rundfahrt mit Grill, Buffet und Bier, und die Huckleberrys Floßfahrt, eine zweistündige Tour mit Grillwurst und Bier satt, zur Verfügung. Beide Touren können auch exklusiv für eine Gruppe gebucht werden. Nicht nur Flüsse, auch Seen laden zu Ausflügen auf dem Wasser ein. So kommt auf dem Vierwalstättersee in dieser Saison eine neue Panorama-Yacht für einstündige Rundfahrten im Luzerner Seenbecken zum Einsatz. Die verschiedenen Sitzlandschaften im Oberdeck ermöglichen einen uneingeschränkten Blick auf die bekannten Berge Rigi und Pilatus sowie auf die Luzerner Seepromenade. Das Dach kann hierfür je nach Wetter geöffnet oder geschlossen werden. Das Schiff im Stil einer extravaganten Yacht bietet Platz für bis zu 300 Personen, denen über einen modernen Audio-Guide Informationen zu den Sehenswürdigkeiten der Umgebung in elf Sprachen zur Verfügung stehen – von Englisch über Russisch bis Hindi und Koreanisch. Die Panorama-Yacht fährt vom 26. Mai bis 9. September 2012 täglich sowie an den Sonn- und Feiertagen vom 6. Mai bis 21. Oktober 2012 und kann zudem für exklusive Ausfahrten gemietet werden.