Elke Genter verstärkt das Team von Ratiosoftware

Seit gut einem halben Jahr leitet Elke Genter die Zentrale und die Abteilung Büromanagement. Die gelernte Hotelkauffrau, die in der Stadt an der Donau geboren wurde, bringt große Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit und kam nach Aufenthalten im Ausland und Tätigkeiten in verschiedensten Branchen, darunter in der Unterhaltungselektronik, in ihren Heimatort zurück. Bei der Software-Schmiede fungiert sie als rechte Hand des Geschäftsführers Eugen Wiest, organisiert die Touren und Termine des Vertriebsteams, bereitet Messen und Workshops vor und unterstützt die Buchhaltung sowie die Geschäftsleitung als zertifizierte Ausbilderin bei allen anfallenden Themen und Aufgaben, die die beiden Azubis Sabrina Bräuner und Florian Schaible betreffen. Die meiste Zeit hat Elke Genter jedoch Kundenkontakt, macht Angebote, bestätigt Aufträge, verschickt Updates und Treue-Gutscheine, hilft Busunternehmern bei Fragen weiter und ist für das Anlegen und Freischalten von Lizenzen zuständig. Zudem berät die Assistentin der Geschäftsleitung die Kunden, welche zusätzliche Unterstützung der EDV-Spezialist bietet. „Mit dem Software-Service-Vertrag erhalten die Nutzer sämtliche Updates gratis zugesandt und der technische Support steht ihnen ebenfalls kostenfrei und unbegrenzt zur Verfügung“, erläutert Elke Genter das Rundum-Sorglos-Paket. Wer die Updates je nach Bedarf zukaufen will und vor allem telefonische Hilfestellung benötigt, für den sei der Hotline-Vertrag ideal, der den Kunden den kostenfreien Support sichere. Insgesamt sind derzeit 13 Mitarbeiter in dem im Frühjahr neu eröffneten Ratio-Tower beschäftigt. (ah)