Damit wird nach der vorgezogenen Einführung der neuen Fahrgastrechte zum 29. Juli 2009 in Deutschland auch der nächste Schritt der ab 3. Dezember 2009 geltenden EG-Verordnung zur Stärkung der Kundenrechte umgesetzt. Die Schlichtungsstelle arbeitet neutral und unabhängig. Mit der söp übernimmt nun erstmals eine dauerhaft angelegte Stelle mit bundesweiter Zuständigkeit die Arbeit der Vorgänger-Organisation "Schlichtungsstelle Mobilität", die von der Bundesregierung bis November 2009 als befristetes Projekt geschaffen worden war. Die Leitung der neuen Schlichtungsstelle hat der frühere Präsident des Oberlandesgerichts Braunschweig, Edgar Isermann, übernommen.
Neue Schlichtungsstelle
02.12.2009 10:28 Uhr
© Foto: söp
Am 1. Dezember hat die neue Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (söp) ihre Arbeit aufgenommen. Sie soll bei Streitigkeiten zwischen Verkehrsunternehmen und ihren Kunden zu Bahn-, Bus-, Flug- oder Schiffsreisen eine Empfehlung zur außergerichtlichen Lösung aussprechen. Die Kosten werden von den Verkehrsunternehmen getragen.
