Deutsche meckern gerne, sind beim Feilschen aber zurückhaltend

Zu diesem Ergebnis kommt eine Umfrage des Hotelverhandlungs-Portals DealmyHotel. 5,21 Prozent der Reisenden versuchten, den Preis zu drücken. Die Möglichkeit, den Preis schon vor dem Urlaub zu verhandeln, nutzten allerdings nur 2,35 Prozent der Urlauber. „Nur Deutsche zahlen den vollen Preis und meckern im Anschluss über die Preise“, erklärt Hotelpreis-Verhandlungsexperte Frank Mansfeld. Nach seine Erfahrungen sei es in anderen Ländern deutlich mehr verbreitet, das Thema Preis anzusprechen. Den direkten Weg zum Veranstalter gingen nur die wenigsten Deutschen. Mehr als ein Drittel der Urlauber (35,97 Prozent) wähle das Internet als Beschwerdeplattform. Fast ein Viertel (24,20 Prozent) der Urlauber ärgere sich nur im stillen Kämmerlein. 7,22 Prozent ließen ihren Frust bei Bekannten ab und 5,21 Prozent hinterließen negative Kommentare im Gästebuch des Hotels. 22,18 Prozent wendeten sich an das Hotelpersonal. Lediglich 5,21 Prozent beschweren sich laut Umfrage direkt beim Management mit dem Ziel, nachträglich den Hotelpreis zu drücken. „Besser ein gehobeneres Hotel buchen und den Preis vorab optimieren oder Leistungen dazu aushandeln“, so Mansfeld. Er rät, schon vor der Buchung mit dem Hotel zu verhandeln. „Nach unseren Erfahrungen sind Gäste, die vorher ihren Wunschpreis festlegen, zufriedener.“ (ah)