Auf der Buchungsplattform www.mieten.flixbus.de können der gewünschte Abfahrtsort, die Abfahrtszeit, die Größe der Reisegruppe und der genaue Zielort angegeben werden. Online wird dann sofort ein unverbindlicher Kostenvoranschlag berechnet, in dem bereits alle Kostenfaktoren (Maut, Mehrwertsteuer, Übernachtungskosten des Fahrers etc.) berücksichtigt werden. Vorausgegangen war eine fünfmonatige Pilotphase.
Mit FlixBus Mieten kann auch der eigene EM-Ausflug zu einer der großen Fanmeilen Deutschlands oder direkt zu den Austragungsorten in Frankreich organisiert werden. Beispielsweise für eine 52-köpfige Reisegruppe, die am 10. Juni von Düsseldorf aus zum Eröffnungsspiel in Paris möchte (und am darauffolgenden Tag wieder zurück), ergibt sich insgesamt ein Fahrpreise von 37,44 Euro pro Person.
Die flächendeckende Verfügbarkeit des neuen Angebots wird durch das europaweit größte Netzwerk an regionalen, mittelständischen Partnerunternehmen möglich. So kann FlixBus Mieten aus einem Pool von circa 10.000 Fahrzeugen schöpfen, um die individuellen Buchungen zu ermöglichen. „Die größte Herausforderung bestand für uns darin, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Standardisierung der Prozesse und der individuellen Erfüllung der Wünsche unserer Kunden zu finden. Wir haben eine sehr gute Lösung erarbeitet und werden das neue Produkt mit Hilfe unserer Fahrgäste und Partnerunternehmen noch weiter verbessern“, so André Schwämmlein, Gründer und Geschäftsführer von FlixBus.
Das 20-köpfige Team hinter FlixBus Mieten bearbeitet und prüft jede Anfrage persönlich. Bei Bedarf nehmen die Reiseprofis hinter dem neuen Konzept direkt Kontakt mit den Kunden auf. Ebenso können sich die Fahrgäste per Telefon, E-Mail oder Live-Chat direkt an einen Ansprechpartner wenden und sich bei der Planung und Buchung der Reise unterstützen lassen. Zur Auswahl stehen drei Buchungs- bzw. Reservierungsoptionen:
- 7 Tage unverbindlich reservieren
- Reservieren und später bezahlen
- Sofort buchen und bezahlen
In jedem Fall kann 14 Tage vor Abfahrt kostenlos storniert werden, wodurch die Reiseplanung flexibel gestaltet wird. Ebenso kann vereinbart werden, dass vor Ort der Fahrer zur Verfügung steht (zum Beispiel bei einem mehrtägigen Aufenthalt; gegebenenfalls wird dafür ein Aufpreis fällig).
Das neue Angebot richtet sich laut FlixBus grundsätzlich an alle Personen, die eine Gruppenreise organisieren möchten. Dazu gehören zum Beispiel Lehrer, die eine Klassenfahrt planen, Sportvereine, die mit FlixBus Mieten zu EM zum Public Viewing fahren, Unternehmen, die ihren Betriebsausflug organisieren oder private Reisegruppen, die zum Junggesellenabschied eine europäische Metropole unsicher machen möchten. Derzeit können Kunden aus Deutschland, Österreich, Luxemburg, Belgien und der Niederlande entsprechende Reisen organisieren. Aus diesen fünf Ländern geht es zu quasi allen Zielen in Europa. Weitere Abfahrtsländer sind bereits in Planung. (ah)
