Einen Reisebus müssen Interessierte bisher noch immer auf dem herkömmlichen Weg per Fax, Telefon oder E-Mail-Formularen abfragen. Um Anfragen und Buchungsprozesse für den Mietbusverkehr zu digitalisieren und zu automatisieren, wurde der digitale Assistent „paul“ entwickelt.
Durch die Integration von „paul“ in die Website des Busunternehmens sollen Anfragen innerhalb von drei Minuten automatisch beantwortet werden. Dabei arbeitet der Assistent nur für das jeweilige Unternehmen und nach dessen eigenen Kalkulationsanforderungen.
Wie genau digitale Assistenten arbeiten, erfahren Busunternehmen auf der RDA Travel Expo in Halle A1 an Stand C33a. Außerdem werden die Entwickler in Fachvorträgen und Workshops auf die Vorteile der Digitalisierung im Mietbusgeschäft eingehen. (ts)