Kriterien waren „Buchen und Stornieren“ sowie „Fahren". Es wurden außerdem die Preise und Fahrzeiten von Bus, Bahn und Mitfahrgelegenheit verglichen. Während des Tests sind gleich drei Kandidaten abhandengekommen: Megabus, Postbus und BerlinLinienbus. "test" kam zu folgenden Urteilen:
Flixbus: Buchen und Stornieren sind bei Flixbus einfach. Die Busse waren bequem. Die Internetverbindung funktionierte bei sieben von zehn getesteten Fahrten. Die Toiletten waren allerdings oft nicht sauber. Der Service war nur mittelmäßig.
DeinBus.de: Buchung und Stornierung mit leichten Schwächen. Die Fahrten selbst waren rundum gut.
Eurolines: Die Buchung und Stornierung sind verbesserungsbedürftig. Akzeptabler Service.
IC Bus: Buchen ist etwas umständlich, Stornieren einfach. Der Service könnte teils besser sein.
Allgemein kamen die Tester zu folgenden Ergebnissen:
Lenk- und Ruhezeiten: Auf den Testfahrten, für die möglichst lange Strecken ausgesucht wurden, waren die Lenk- und Ruhezeiten nicht zu beanstanden. Bei Fahrten mit mehr als 4,5 Stunden Dauer waren oft zwei Fahrer an Bord, die sich abwechselten. Sonst wurden die Ruhezeiten, soweit die Tester das beurteilen konnten, immer eingehalten.
Telefon am Steuer: Das Verhalten der Fahrer irritierte aber mitunter. So telefonierten einige Chauffeure während der Fahrt mit dem Handy ohne Freisprecheinrichtung.
Zustand der Busse. Den technischen Zustand der Fahrzeuge konnten die Tester nur begrenzt bewerten. Die Tester beurteilten lediglich den äußeren Zustand der Busse. Da gab es wenige Beanstandungen. Auch die Prüfplaketten waren immer aktuell.
Der Rat von „test": „Fernbusreisen sind günstig im Preis, kosten aber Zeit. Die Auswahl an Anbietern wird immer geringer. Auf vielen Strecken gibt es zu Flixbus bald keine Alternative mehr. Die Flixbusse fuhren im Test weitgehend pünktlich. 75 Prozent der überprüften Fahrten kamen maximal zehn Minuten verspätet ans Ziel. Buchen und Stornieren waren einfach. Alternative: Wer ein paar Wochen im Voraus bucht, kann die Sparpreise der Bahn nutzen. Die sind zwar teurer als Bustickets, aber man ist deutlich schneller am Ziel." (ah)
