Ab sofort findet der Nutzer auf http://www.hmrv.de die Angebote auf Englisch und Deutsch vor. Zudem wurde ein Quickbooking-Tool integriert. Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um den Reiseschutz bietet die Rubrik "FAQ – Frequently Asked Questions". Ein besonderer Service ist die homöopathische Reiseapotheke. Hier ist aufgelistet, welche naturheilkundlichen Präparate im Gepäck nicht fehlen sollten und wann diese sinnvoll eingesetzt werden können. Der angebotene Link auf das Tsunami Institute gibt Antwort auf die Frage nach den aktuellsten Tsunami-Warnungen. Die optische Aufmachung ist übersichtlich. Ein Klick auf die einzelnen Info-Boxen, und der Nutzer hat alle relevanten Informationen zum gewünschten Produkt auf einem Blick vorliegen, die als pdf-Datei unkompliziert herunter geladen werden können. Auch alle Schadenformulare liegen zum Download vor.
Internet-Relaunch der Hanse Merkur
Die Hanse Merkur Reiseversicherung AG hat ihren Internetauftritt komplett überarbeitet.