Mercedes-Benz hat in einem Ausschreibungsverfahren über die Neubeschaffung von Omnibussen im Zeitraum vom 2022 bis 2027 für die Wiener Linien einen Großauftrag gewonnen. Der Auftrag des Verkehrsbetriebs umfasst Fahrzeuge aus der gesamten Bandbreite der Citaro-Produktreihe, bereits jetzt wurde fixiert: 78 Solobusse mit zwölf Metern Länge, 225 Gelenkzüge mit 18 Metern Länge sowie 57 CapaCity mit 19,7 Metern Länge. Alle Fahrzeuge werden mit den Schwenk-Schiebetüren ausgestattet, welche den Fahrgastfluss in der Haltestelle optimieren.
Die Wiener Linien fahren zu 100 Prozent mit Mercedes-Benz Citaro. Fachpersonal des EvoBus Austria Standortes in Wiener Neudorf, aus den Bereichen Kundendienst, Reparatur und Ersatzteilwesen stehen in Verbindung mit den Ansprechpartnern der Wiener Linien. Eine ausgeklügelte Ersatzteillogistik, sorgt täglich für eine minutengenaue Anlieferung der Ersatzteile an die Werkstätten der Wiener Linien. Zusätzlich unterstützen zirka sieben ständige Reparaturfachkräfte, teilweise in Nachtschichten, die Werkstätten der Wiener Linien bei Reparatur- und Wartungsarbeiten sowie gesetzlich vorgeschriebenen Untersuchungen.
